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ACCESS TO SOFTWARE LICENCE AND TUTOR SUPPORT

Access to the training software and tutor support through emails exchange with the student.
1. Telestia provides TWO different ways for the student to access the course material.
a. A downloadable version of the course, which can be install on the student's computer (currently available for Windows OS only) and which allows access to the course, with no expiry date, even after the official duration of the course.
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The Telestia Tutor support takes place with the exchange of emails between the Telestia Tutor and the student.
The student can ask questions and send the predetermined assignments to the tutor in the form of jpg, png etc photos or pdf files either through email or through the Telestia Learning Space Platform.
The tutor will reply between 24 to 48 hours to the student, in cases of heavy workload the tutor may take an extra 48 hours to reply, excluding holidays and weekends.
The student is eligible to receive tutor support for each course in the time duration that is advertised on the relevant course page, under the heading ‘Online Tutor: (x)time/weeks'
Telestia may offer to its students additional tutor support time as an extra bonus, through promotional activities.
After the expiration of the allocated tutor support time, the student has the option to renew the tutor support time, through one of the following 3 packages:

• Renewal for 1/month : 15 euros
• Renewal for 6/months: 12 euros
• Renewal for 12/months: 10 euros

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