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F.A.Q.

La Société

Vous pouvez nous écrire à : SITAM-AB, 3 Stefanou Tatti, 54622 Thessalonique, Grèce.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au (+30)2310251510 ou 2310251530
ou nous contacter à l’adresse électronique contact@etelestia.com.

Notre siège se trouve à Thessalonique en Grèce. Nous avons une succursale à Athènes.

eTelestia est le nom d’un projet dont l’objectif est de développer un réseau mondial en ligne multilingue offrant un apprentissage en ligne localisé et des services connexes dans le secteur de la mode et de l’habillement. www.eTelestia.com est le site associé. eTelestia est initialement disponible dans les langues de travail suivantes : anglais, français, allemand, grec, norvégien et espagnol.

Le projet est coordonné par SITAM-AB. SITAM-AB travaille en coopération avec un certain nombre de partenaires de projets, présentés de façon détaillée sur le site à Projet eTelestia/Équipe du projet.

Les cours

Tout à fait. Vous pouvez choisir les modules ou sous-modules qui vous intéressent. Si vous cherchez à créer une tenue pour une occasion précise, c’est possible. N’oubliez toutefois pas que, quel que soit votre objectif, il vous faut commencer par le commencement. Nos cours sont structurés en modules conçus pour être étudiés par ordre croissant de difficulté et nous vous guidons à travers les modules pour atteindre votre but. Si vous avez une idée en tête et que vous n’êtes pas sûr des modules qui vous permettront de la réaliser, n’hésitez pas à nous contacter par courriel, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller.

eTelestia vous apporte sans nul doute les connaissances et compétences requises. Nos cours fonctionnent depuis longtemps et donnent de très bons résultats. En suivant nos cours, vous acquerrez le savoir-faire pratique et théorique qui vous permet de transformer vos idées en vêtements. Nous ne pouvons vous promettre que vous serez le prochain Versace ou la prochaine Vivienne Westwood, le cours eTelestia vous arme en tout cas des compétences et de l’assurance pour vous lancer dans la création de vos propres vêtements. Qui sait ce que l’avenir vous réserve ?

En cas de problème avec votre tuteur, vous pouvez contacter eTelestia en utilisant l’adresse électronique confidentielle qui vous est fournie à cet effet.

Un tuteur en ligne vous est assigné au moment de votre inscription. En cas de problème ou de difficulté, n’hésitez pas à le contacter sur les pages du site eTelestia réservées aux étudiants. Son rôle est de suivre votre progression et de vous aider à tout moment.

eTelestia fournit les règles AB et les instructions qui font partie du cours. Il vous appartient de vous procurer le matériel de dessin de base et éventuellement d’autres outils en fonction de la formation choisie. Le matériel de dessin dont vous avez besoin comprend du papier à dessin, un crayon à papier, une gomme, une paire de ciseaux, des épingles, un mètre de couturière. Vous trouvez tous ces articles en mercerie.

Ceci dépend des cours que vous souhaitez suivre. La rubrique « Cours disponibles » renseigne de façon détaillée sur le volume horaire d’apprentissage de chaque cours.

Le logiciel de l’Application centrale contient d’innombrables informations, y compris des vidéos clips. Sa très grande taille rend le temps de téléchargement totalement prohibitif. Nous avons donc produit un cédérom contenant le logiciel prêt à installer sur votre ordinateur. Ceci signifie par ailleurs qu’en cas de problème, vous ré-installez le logiciel sans repasser par une procédure de téléchargement extrêmement fastidieuse.

Nos cours se sont révélés extrêmement efficaces au fil des années et sont utilisés aujourd’hui par un grand nombre d’établissements à travers le monde. Choisir eTelestia c’est bénéficier pour travailler du confort de votre domicile, d’un apprentissage à votre propre rythme, et du support technique via notre site en cas de difficulté.

eTelestia vous propose des cours de modélisme, de stylisme et de gestion d’une usine virtuelle de production de vêtements. Vous pouvez choisir de vous inscrire à un ou plusieurs cours simultanément, en fonction de vos besoins. Vous pouvez choisir d’étudier un cours complet ou des sous-modules de chacun des cours.

Les cours eTelestia sont des cours suivis à domicile, eTelestia ne vous délivrera donc pas de diplôme. Nos cours sont reconnus par un certain nombre d’organes examinateurs, d’établissements d’enseignement supérieur et autres organismes à travers le monde et peuvent servir de base à des formations diplômantes dans de nombreux exemples. Pour de plus amples informations sur le sujet, merci de nous contacter par courriel en mentionnant les cours qui vous intéressent et votre pays de résidence.

Technologie

Le cours est conçu pour tourner sur un seul et même ordinateur. Si vous n’avez pas votre propre ordinateur, mais que vous en avez un à disposition, vous pouvez suivre nos cours. Souvenez-vous pourtant qu’il vous faut utiliser le même ordinateur pendant tout le cours.

Malheureusement il n’existe pas encore de version Macintosh du logiciel de l’Application centrale. Il vous faut utiliser un PC pour étudier un cours eTelestia.

La configuration minimum requise est la suivante : PC Pentium 4 (AMD), 2 GHz, 1 GB RAM, ADSL internet, 1024x768 carte graphique, Windows 2000/NT/XP/Vista/7. Pour archiver le cours complet, il vous faut 2 GB d’espace disque.

Le programme est protégé pour s’assurer que les étudiants ne téléchargent leurs tâches quotidiennes qu’une seule fois. Ceci pour empêcher que des individus non autorisés n’utilisent nos cours. En cas de probléme toutefois, merci de contacter votre Tuteur en ligne en lui expliquant la nature du probléme, nous técherons de trouver une solution. Rangez soigneusement le cédérom contenant le logiciel de l’Application centrale après l’avoir installé. En cas de problème, vous en aurez besoin pour le réinstaller.

Si vous êtes plusieurs à utiliser un même ordinateur, vous ne pouvez empêcher quiconque de faire tourner l’Application centrale et d’accéder aux modules téléchargés. Cela ne lui sert à rien pourtant s’il n’a pas accès à vos règles à dessiner. Il n’a pas non plus accès à votre nom d’utilisateur et votre mot de passe qui servent à déterminer, via Internet, la suite des modules à étudier. Il ne pourra donc rien télécharger de nouveau.

Certainement. Il vous suffit de savoir manipuler la souris pour suivre ce cours. Avec le cédérom du logiciel de l’Application centrale, vous recevrez un guide d’installation et d’utilisation détaillé. Naviguer sur l’Application centrale et sur l’Internet sont un jeu d’enfant. En cas de problème, votre tuteur en ligne peut être contacté via le site à tout moment.

Généralités

Non. Les cours ne sont pas sur la toile. Vous vous connectez sur Internet simplement pour télécharger vos modules de formation. Une fois les modules téléchargés, vous pouvez vous déconnecter et travailler sur votre ordinateur.

En cas de problème avec votre ordinateur, contactez-nous sur le site en nous expliquant ce qui se passe exactement. Nous trouverons une solution. N’oubliez pas de conserver le cédérom de l’Application Centrale en lieu sûr pour pouvoir réinstaller le programme si besoin est.

Aucune connaissance particulière en informatique n’est requise pour suivre nos cours. Nos formations sont conçues très simplement de manière à ce que vous vous concentriez sur le contenu du cours plutôt que sur l’ordinateur.

C’est un point à discuter au moment de votre inscription. Sous certaines conditions, il est possible de convenir d’un aménagement du plan de formation. Pour vous permettre de bénéficier du temps de tutorat qui vous est nécessaire. Contactez-nous à ce sujet une fois que vous avez choisi votre cours.

Ce sont deux gabarits AB, l’un pour le cours de modélisme et l’autre pour le cours de stylisme. Ce sont des outils de base qui vous permettront de construire vos patrons et dessiner vos modèles. Ils sont de fabrication solide et, bien entretenus, vous dureront longtemps.

Les cours eTelestia sont des cours conçus pour être étudiés à domicile, tout est donc organisé dans le cours pour être étudié n’importe où. Au moment de votre inscription, une liste complète du matériel dont vous aurez besoin vous est fournie, nous savons par expérience que vous disposez déjà d’une grande partie de ce matériel. Si vous vous décidez pour l’un de nos nombreux types de cours de modélisme, vous aurez besoin d’une table plate, d’une machine à coudre (pas nécessairement chère ou sophistiquée), du papier pour dessiner (papier kraft, papier sulfurisé), des crayons, des ciseaux, des épingles et un mètre de couturière. Vous trouverez tout ce petit matériel dans la mercerie de votre quartier. Si vous craquez pour un de nos cours de stylisme, un crayon et un bloc à dessiner suffisent. eTelestia vous fournit les règles à dessin requises.

Oui bien sûr !!! Nous vous offrons maintenant un nouveau mode d’étude du module Vêtements pour femmes avec eTelestia. Vous étudiez le même cours, au même prix, mais scindé en trois parties égales. Ce qui vous donne la souplesse d’“Echelonner votre paiement au rythme de votre apprentissage”. Référez-vous à la rubrique “Pay as you go” Vêtements pour femmes pour de plus amples informations.

Tous nos cours sont organisés en paquets faciles à étudier. Vous les étudiez dans l’ordre indiqué de manière à être sûr que les connaissances nécessaires à l’étape suivante sont acquises.

Dès votre inscription à l’un de nos cours, un tuteur en ligne personnel vous est assigné. Il est à votre disposition pour vous prêter assistance et vous suivre dans votre étude. De même, en cas de problème technique, le département IT est toujours à l’écoute et l’équipe administrative toujours joignable par courriel. Quelle que soit la difficulté rencontrée, nous sommes là pour vous aider.

A l’issue de chaque séance, vous êtes supposé vous entraîner à la construction de patrons. Une fois rompu à l’exercice, vous complétez un certain nombre de tests. Pour chacun de ces tests, vous vous auto-évaluez à partir des solutions fournies. Vous pouvez ensuite discuter vos résultats avec votre tuteur qui vous donne des conseils pour progresser dans votre étude..

Nous vous donnons pour chaque cours une estimation du temps de la formation complète. Cette estimation suppose un volume horaire d’étude et d’application du cours de six à neuf heures par semaine. Ceci combiné à l’expérience tirée des étudiants précédents nous a permis de mettre au point le support nécessaire que nous vous offrons tel qu’il est décrit dans le coût du cours.

Les données à caractère personnel de nos étudiants sont confidentielles et nous ne pouvons les communiquer. Cependant, nous avons prévu de développer un espace de discussion sur notre site où les étudiants pourront entrer en contact avec les anciens étudiants, leur poster des messages, leur passer des trucs et astuces. Une fois que cet espace sera ouvert, vous pourrez y retrouver les étudiants de votre région, leur poster un message et demander aux étudiants de votre région de vous contacter.

Un espace « Offres d’emploi » est prévu sur le site à l’usage des employeurs et des étudiants. Nous envisageons de l’enrichir ultérieurement de liens hypertextes vers d’autres sites à travers le monde qui pourront être utiles aux étudiants en quête d’un emploi.

La démo interactive est une démonstration d’une partie du logiciel de l’Application centrale qui vous donne une idée du mode de fonctionnement du cours. Elle est téléchargeable sur le site Internet à partir du moment où vous êtes inscrit.

Politique de confidentialité

Non, vous ne recevrez que des messages en provenance de eTelestia concernant votre inscription ou en réponse à une question. Si vous souhaitez vous désabonner du carnet d'adresses eTelestia, il vous suffit de nous le demander (lien hypertexte vers formulaire e-mail et boîte de dialogue Objet pré-remplis).

Non. Nous ne vendons ni ne vendrons nos fichiers d'adresses à d'autres sociétés.

Nous avons besoin de vos coordonnées pour vous envoyer vos cours, le cédérom du logiciel de l’Application centrale et les outils AB, et pour vous tenir au courant des informations sur vos cours.

Seuls les employés autorisés de SITAM-AB ont accès aux informations qui nous sont communiquées à l’inscription. Ces données ne sont utilisées que pour vous expédier vos cours et autres informations sur eTelestia.

FAQ